Tus datos personales
En corto: te pedimos lo mínimo para poder despacharte un pedido, no se lo vendemos a nadie, y puedes pedir que los borremos cuando quieras.
Política de tratamiento de datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Versión 2026-09-01.
Quién es responsable de tus datos
- Quien vende
- [falta el nombre o razón social]
- NIT o cédula
- [falta el documento]
- Dirección
- [falta la dirección]
- Correo
- [falta el correo]
- Horario
- Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Marca
- Vayne
Qué datos pedimos y por qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre completo | Saber a nombre de quién va el pedido |
| Cédula | La transportadora la exige para entregar |
| Celular | Avisarte del despacho y coordinar la entrega |
| Correo | Mandarte la confirmación y el seguimiento |
| Dirección y ciudad | Llevarte el pedido |
Nada más. No pedimos fecha de nacimiento, ni ocupación, ni datos de tu familia.
Los datos de tu tarjeta NO pasan por aquí
Esto es importante y conviene que lo sepas: nunca vemos tu tarjeta. Cuando vas a pagar, sales de nuestra página y entras a la de la pasarela de pagos, que es una entidad vigilada. El número de tu tarjeta se escribe allá, no acá. Nosotros solo recibimos un aviso de si el pago se aprobó o no.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el pedido esté vivo y después el tiempo que exigen las normas comerciales y tributarias para poder responder por una garantía o una factura. Cumplido ese plazo, se eliminan.
Con quién los compartimos
- La transportadora, para poder entregarte. Sin esto no hay envío.
- La pasarela de pagos, para procesar el cobro.
- Las autoridades, si nos lo exigen por ley.
No vendemos, ni alquilamos, ni cedemos tus datos a nadie más. No hacemos listas para vender publicidad.
Tus derechos
Sobre tus propios datos puedes:
- Conocerlos: pedirnos qué tenemos tuyo.
- Actualizarlos o corregirlos si algo está mal.
- Suprimirlos, salvo lo que estemos obligados a conservar.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo de contacto con el asunto "Datos personales" y tu número de documento. Te respondemos:
- Una consulta, en máximo 10 días hábiles.
- Un reclamo, en máximo 15 días hábiles.
Sobre las cookies
Usamos lo mínimo para que la tienda funcione: recordar tu bolsa y mantener tu compra en curso. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, ni seguimos tu navegación por otras páginas.
Menores de edad
Esta tienda es para mayores de 18 años. Si eres menor, la compra la tiene que hacer tu papá, tu mamá o quien te represente.
Última actualización: 2026-09-01. Este texto es un borrador serio, no un concepto jurídico. Antes de abrir al público conviene que lo revise un abogado.